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曲女士于2020年12月购买了价值6088元的110节课程包，销售人员曾承诺旷课少于10%可返还50%学费。但从2022年10月开始，课程更新和材料寄送变得断断续续，直到2023年10月课程完全停止。曲女士联系课程顾问时被告知公司资金运转出现问题，欠发员工薪资，课程停止，退款问题无人负责。在社交平台和消费投诉平台上也有家长们反映课程突然终止、工作人员失联，有的称蓝宙星球承诺退费但迟迟未到账。

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